Продвижение отеля в Сочи

Тут два разных года в одном. Летом номера разбирают почти без усилий, и сайт кажется ненужным. Осенью и весной поток падает, а платить за персонал, коммунальные счета и содержание территории приходится по-прежнему. Отсюда две беды сразу: в высокий сезон объект отдаёт четверть выручки посредникам, потому что не умеет продавать напрямую, а в низкий – не показывается тем, кто как раз готов приехать.

Прямая бронь ничем не отличается от брони у посредника

Гость сравнивает цену на сайте и на площадке, видит одинаковые цифры и бронирует там, где привычнее и где начисляют бонусы. Ставить цену выше площадки нельзя, а одинаковая цена ничего не решает. Выигрывают условиями: ранний заезд, поздний выезд, повышение категории при наличии мест, завтрак в подарок, скидка тем, кто приезжает не первый год. Эти условия должны быть на видном месте у формы бронирования, а не в подвале мелким шрифтом.

Летние страницы работают четыре месяца в году

Весь сайт написан про пляж и сезон, а межсезонье закрывать нечем. Между тем спрос в это время есть, просто он другой:

• деловые заезды: конференции, форумы, корпоративные выезды, обучение;
• длительное проживание вне сезона по цене за месяц;
• оздоровительные программы и размещение при санаторной инфраструктуре, описанные как условия проживания, без обещаний результата;
• горная часть курорта, у которой сезон приходится ровно на провал у побережья;
• размещение с животными, длинные выходные, приезды с детьми в тёплую осень.

Каждый пункт – своя страница, и готовить её надо за квартал до нужных дат.

Цены на будущий сезон открывают слишком поздно

Раннее бронирование начинается зимой, а тарифы заводят в апреле. Пока их нет, гость уходит к тем, у кого календарь открыт и цена видна. Это одна настройка модуля бронирования и один разговор со службой продаж, но стоит она заметной части летней загрузки.

«Вид на море» не совпадает с видом из окна

Самый частый повод для плохой оценки на курорте. Категории размещения различаются видом, этажом, наличием балкона, расстоянием до воды, и всё это надо показывать честно: снимок из окна каждой категории, реальные метры и минуты пешком. Рейтинг здесь работает как цена: полбалла разницы меняют загрузку сильнее, чем скидка.

Сайт не выдерживает всплеска перед сезоном

Весной посещаемость растёт в разы, и тут выясняется, что страницы с галереями открываются по десять секунд, а форма брони на телефоне не листается. Проверять это нужно до всплеска, а не во время: сжатые фотографии, отложенная загрузка тяжёлых элементов, запас по мощности хостинга.

Гость ищет по задаче, а сайт отвечает названием

Формулировки спроса конкретные: с бассейном, у самой воды, с питанием, с парковкой, рядом с горнолыжными трассами, для отдыха с детьми. Названия районов Сочи в таких запросах встречаются реже, чем описание того, что гостю нужно от поездки. Пока на сайте один общий раздел «номера», объект не участвует в этих запросах вовсе.

Как выстроить работу под два сезона

Календарь работ у курортного объекта смещён относительно календаря загрузки:

1. межсезонье – техническая починка, съёмка, новая структура, страницы под следующий пик;
2. перед сезоном – открытие календаря, тарифы, акции раннего бронирования;
3. сезон – сбор данных и отзывов, точечные правки, никакой глобальной перестройки;
4. после сезона – разбор цифр и подготовка страниц под деловой и оздоровительный спрос.

Если объект работает и на побережье, и в горах, это две географии и две разные группы запросов: продвижение по дополнительному направлению считается от 10 000 рублей. Посмотреть, что мешает вашему сайту продавать напрямую, можно в аудите, а обсудить план – по телефону +7 (901) 417-22-12.