Сезонные качели в блоге: главная ошибка курортного бизнеса в работе с контентом
В этой статье
У бизнеса, который живёт сезонами, контент почти всегда повторяет кривую загрузки: в разгар потока писать некогда, в межсезонье незачем. Получается блог из трёх материалов за год, каждый из которых вышел не вовремя. Контент-маркетинг устроен ровно наоборот – он готовит спрос заранее, и работать с ним в Сочи нужно на опережение, а не по факту заполненности.
Материалы выходят в пик и пропадают в межсезонье
Летом весь коллектив занят гостями, зимой – ремонтом и планами. Тексты появляются рывками, и оба раза мимо: пик уже собран, а до следующего полгода. Ровный график – два материала в месяц круглый год – работает сильнее, чем ударная серия в сезон. Контент-план на квартал спасает именно тем, что ставит выпуск на расписание, независимое от загрузки.
Гость выбирает заранее, а текст появляется поздно
Отдых, лечение, свадьбу, конференцию планируют за два-три месяца, крупный объект – ещё раньше. Значит, материал должен выйти в тот момент, когда человек только начал искать, а не когда он уже приехал в Сочи. Календарь тем поэтому сдвигается вперёд относительно сезона:
- зимой – про летние программы, раннее бронирование и подготовку объектов;
- весной – про то, как выбирать, на что смотреть в договоре, чего избегать;
- в разгар сезона – про сложные случаи и всё, что можно снять и записать на месте.
Копия чужого блога вместо собственного опыта
Вторая ошибка – писать то же, что все: «топ-10 мест», «пять советов туристу». Такие тексты неотличимы друг от друга и не приводят никого. Сочи – место с предельной конкуренцией за внимание гостя, и переписанные подборки здесь тонут первыми. Экспертный контент строится на том, что знает ваш управляющий: об этом и спрашиваем на интервью.
- как на самом деле распределяется загрузка по неделям и от чего она зависит;
- во что обходится ошибка в подборе подрядчика или в закупке;
- почему одни объекты работают годами, а другие переделывают после первого сезона.
Два часа такого разговора дают материала больше, чем неделя поиска по чужим сайтам. Скопировать такой текст конкурент не сможет: этих фактов нигде нет.
Архив, который обновляют, а не переписывают
Сезонность даёт редкую возможность: удачная статья возвращается в работу каждый год. Достаточно обновить цены, даты, добавить свежие случаи – и материал снова собирает трафик. Обновление прошлогоднего разбора почти всегда быстрее и дешевле новой статьи, но в план его закладывают редко: кажется, что старое уже отработало. Написание статей для сайта имеет смысл там, где тема действительно не закрыта.
Письма между сезонами
Гости и заказчики, которые уже были, – самый дешёвый источник повторных продаж, а база чаще всего молчит. Email-маркетинг закрывает провал между пиками: письмо с полезной информацией зимой напоминает о вас раньше, чем человек начнёт выбирать заново. Работает это и с корпоративными заказчиками, у которых мероприятия планируются задолго. Письмо тому, кто у вас уже был, обходится в разы дешевле нового привлечения, а отклик на него выше.
Годовой бюджет и что в нём разовое
Разовые работы – контент-стратегия и план на квартал за 25 000 ₽ с двухнедельным сроком, лид-магнит за 25 000 ₽. Регулярные – ведение блога компании за 40 000 ₽ в месяц и рассылки за 20 000 ₽ в месяц, обе позиции с минимальным сроком в три месяца. Отдельный материал без подписки – 8 000 ₽. Контент-маркетинг: услуги набираются под сезонность, и в межсезонье объём можно снижать. Видеоформаты и остальное – в прайсе, примеры – в портфолио.
Если планируете следующий сезон, начинать с текстов поздно уже в апреле. Разумнее собрать план сейчас, пока есть время на интервью с вашими специалистами: тогда к началу потока материалы будут в поиске, а не в работе. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – обсудим календарь тем под ваш профиль и загрузку в Сочи.
