Мозговой штурм в Сочи
В этой статье
В Сочи дорого стоит всё: клик в аукционе, час линейного персонала, простой номера в июле. Поэтому и разговор о стратегической сессии здесь короткий и денежный: сколько стоит, за сколько вернётся, что будет, если не проводить. Разбираем по порядку.
Цена часа в сезон и почему счёт идёт на дни
Отель на 40 номеров, недозагруженный на десять процентов в высокий сезон, теряет за месяц сумму, которой хватило бы на несколько сессий. У ресторана на набережной та же арифметика в пересчёте на посадки, у экскурсионного оператора – на группы. Именно поэтому курортный бизнес просит провести встречу срочно, и именно поэтому мы отказываемся собирать её без подготовки: непроработанная сессия в разгар сезона – это потерянные три часа управляющего, а они здесь стоят дороже нашего гонорара.
Из чего собирается смета креативной сессии
- Аналитика до встречи: загрузка по месяцам, источники броней, цены соседей по локации, отзывы на площадках. От 6 до 10 часов работы.
- Три часа встречи в составе 15 экспертов: маркетологи, дизайнеры, разработчики, стратег и модератор.
- Дорожная карта на год с оценкой затрат по каждому пункту и порядком внедрения.
Сумма растёт, если задач несколько и они из разных плоскостей: прямые продажи мимо агрегаторов, банкетное направление и продажа апартаментов не помещаются в одну встречу.
Дорогой клик как главный аргумент
Летом ставки в туристических тематиках Сочи одни из самых высоких в стране, а ведение контекстной рекламы начинается от 15 000 рублей в месяц сверх бюджета. Перебирать связки объявлений и посадочных в июле – самый дорогой способ учиться. Отбор гипотез на сессии стоит дешевле одной недели открученного бюджета, а отсеивает больше: на этапе приоритизации каждая идея взвешивается по ожидаемому эффекту и стоимости внедрения.
Когда сессию проводить не стоит
Если у вас нет ни сайта, ни базы гостей, ни аналитики, план на год окажется списком очевидностей. В такой ситуации мы сначала предлагаем сделать площадку и собрать три месяца данных, а сессию ставить после. Отказ от преждевременной встречи экономит вам деньги, а нам – репутацию, поэтому такое предложение звучит от нас регулярно. Отложить сессию стоит, если совпало хотя бы два признака:
- источники броней и заявок нигде не фиксируются;
- решение о расходах принимает не тот, кто придёт на встречу;
- бюджета хватает ровно на один шаг, и он очевиден без обсуждения.
За что платят дважды и как этого избежать
Курортные проекты чаще других переделывают одно и то же по второму кругу: сайт под отель, потом отдельный сайт под ресторан при нём, потом лендинг под свадьбы, и всё это без общей системы бронирования и единой аналитики. Каждый следующий подрядчик начинает с нуля, а вы оплачиваете одну и ту же работу третий раз. Час планирования на встрече дешевле месяца переделок: на этапе проработки решений мы сводим направления в одну структуру и заранее говорим, что делать сразу, а что достраивать позже без потери сделанного.
Как считать возврат курортному бизнесу
Берите не выручку, а вклад одной брони или одного заказа в прибыль. Разделите смету встречи на этот вклад и получите число дополнительных продаж до нуля. Для отеля со средним чеком проживания в 12 000 рублей это обычно два-три десятка броней – меньше, чем даёт один рабочий ход по прямым продажам, найденный на встрече. Отдельно посчитайте эффект от снижения комиссии агрегаторов: перевод даже пятой части бронирований на свой сайт закрывает годовую стоимость поддержки от 10 000 рублей в месяц.
Коротко о деньгах и сроках
Когда лучше проводить сессию
С октября по март. В межсезонье у команды есть время внедрить план к началу сезона, а не догонять его в августе.
Сколько человек с нашей стороны нужно
Достаточно двоих: собственник и управляющий. Больше пяти со стороны заказчика замедляет обсуждение.
Можно ли разбить оплату
Да, обычно это предоплата за подготовку и остаток после передачи дорожной карты.
Назовите задачу и предельный бюджет по телефону +7 (901) 417-22-12 – в тот же день дадим смету и дату. Примеры проектов в курортной тематике собраны в портфолио.
